1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site useresety.com.br, operado por AUREA LABS (marca RESETY), CNPJ 23.572.220/0001-95, com sede na Rua do Rosário, 260 – Macedo, Guarulhos/SP. Somos os controladores dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e dados de pagamento, informados no ambiente de checkout do nosso parceiro processador de pagamentos (B4You).
- Dados de contato: nome, e-mail e telefone, quando você fala conosco pelo WhatsApp ou e-mail de suporte.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso (UTMs), coletados por cookies e ferramentas de medição, apenas mediante o seu consentimento no aviso de cookies exibido no site.
3. Como usamos os seus dados
- Processar e entregar seu pedido, incluindo comunicação sobre status de pagamento e envio;
- Prestar atendimento e suporte ao cliente;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Com o seu consentimento, medir o desempenho de campanhas e melhorar a experiência do site (cookies e pixels de anúncios).
4. Com quem compartilhamos os dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do negócio: a plataforma de checkout e processamento de pagamentos (B4You) e seus meios de pagamento parceiros, transportadoras responsáveis pela entrega, ferramentas de e-mail/suporte e, quando aplicável e com seu consentimento, ferramentas de medição de anúncios (como Meta e Google). Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos também compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.
5. Cookies
Usamos cookies para o funcionamento básico do site e, mediante o seu consentimento no banner exibido na primeira visita, para medir o desempenho de campanhas de marketing. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais a qualquer momento; recusar não afeta sua capacidade de navegar e comprar no site. Cookies essenciais (necessários para o carrinho e o checkout funcionarem) não dependem de consentimento.
6. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade a outro fornecedor, eliminação dos dados tratados com seu consentimento, informação sobre compartilhamento com terceiros, e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para sac@useresety.com.br.
7. Segurança e retenção dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento. Os dados de pagamento em si são processados diretamente pelo parceiro de checkout, em ambiente próprio e seguro — não armazenamos números de cartão em nossos sistemas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais e do Código de Defesa do Consumidor).
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no final desta página.
9. Contato e encarregado
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para sac@useresety.com.br ou pelo WhatsApp.
Última atualização: 24 de setembro de 2026.